Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 10 septembre 2026
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.baerabeauty.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées par BEARA.
BEARA accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
BEARA
Site internet : www.baerabeauty.com
E-mail : contact@bearabeauty.com
Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter BEARA à l’adresse suivante :
contact@bearabeauty.com
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la réalisation des commandes, BEARA peut être amenée à collecter notamment les catégories de données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse de facturation et adresse de livraison ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives aux commandes ;
- informations nécessaires au suivi et à la gestion de la relation client ;
- informations communiquées volontairement lors d’une prise de contact avec BEARA ;
- données relatives à la navigation sur le site ;
- données nécessaires au fonctionnement des cookies et autres traceurs, lorsque ceux-ci sont utilisés.
Les informations bancaires nécessaires au paiement sont généralement traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés utilisés sur le site. BEARA n’a pas vocation à conserver les données complètes de carte bancaire.
BEARA applique le principe de minimisation des données et ne collecte que les informations nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes
- enregistrer et traiter les commandes ;
- préparer et expédier les produits ;
- assurer le suivi des livraisons ;
- gérer les paiements ;
- gérer les retours et remboursements ;
- traiter les réclamations ;
- assurer le service après-vente.
Relation client
Les données peuvent être utilisées afin de :
- répondre aux demandes envoyées au service client ;
- communiquer avec les clients concernant leurs commandes ;
- traiter les demandes et réclamations ;
- assurer le suivi de la relation commerciale.
Gestion du compte client
Lorsque cette fonctionnalité est proposée, les données peuvent être utilisées pour permettre la création, la gestion et la sécurisation du compte client.
Amélioration du site
Certaines données peuvent être utilisées afin de :
- assurer le fonctionnement du site ;
- améliorer l’expérience utilisateur ;
- comprendre l’utilisation du site ;
- détecter et prévenir les problèmes techniques ou les activités frauduleuses.
Communication commerciale
Lorsque l’utilisateur y a consenti lorsque ce consentement est requis, BEARA peut utiliser ses coordonnées afin de lui envoyer :
- des newsletters ;
- des offres commerciales ;
- des nouveautés ;
- des informations relatives aux produits BEARA ;
- des communications promotionnelles.
Chaque communication commerciale électronique permet à l’utilisateur de se désinscrire.
4. Bases légales des traitements
Selon la finalité concernée, les traitements de données personnelles reposent notamment sur :
- l’exécution du contrat, notamment pour traiter et livrer une commande ;
- le respect d’obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale ;
- l’intérêt légitime de BEARA, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et améliorer ses services ;
- le consentement de l’utilisateur, notamment lorsque celui-ci est nécessaire pour certaines communications commerciales ou certains cookies et traceurs.
5. Caractère obligatoire ou facultatif des données
Certaines informations sont indispensables au traitement d’une commande.
Lorsqu’une donnée est nécessaire à la réalisation d’une commande ou à la fourniture d’un service, son absence peut empêcher BEARA de traiter la demande concernée.
Les autres informations sont facultatives et sont clairement identifiées lorsqu’elles sont demandées.
6. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions, aux catégories de destinataires suivantes :
- BEARA et les personnes habilitées à gérer l’activité ;
- les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ;
- les prestataires de paiement ;
- les prestataires de livraison et de transport ;
- les prestataires d’hébergement et de maintenance ;
- les prestataires nécessaires à la gestion du service client ;
- les prestataires intervenant dans les communications commerciales, lorsque cela est applicable ;
- les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.
BEARA ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.
7. Paiement
Les paiements effectués sur le site peuvent être traités par des prestataires de paiement sécurisés.
Les informations bancaires sont transmises directement au prestataire de paiement concerné lorsque cela est nécessaire à la réalisation de la transaction.
BEARA ne conserve pas les données complètes de carte bancaire lorsqu’elles sont traitées par un prestataire de paiement externe.
8. Durée de conservation
BEARA conserve les données personnelles pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles sont utilisées.
Les données relatives aux commandes et à la relation commerciale peuvent notamment être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, comptables et fiscales applicables.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à cette finalité, dans les limites prévues par la réglementation applicable.
Les données relatives à un compte client peuvent être conservées pendant la durée d’existence du compte et, lorsque cela est nécessaire, pendant les périodes supplémentaires prévues par la réglementation.
Les données peuvent également être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
9. Cookies et autres traceurs
Le site www.baerabeauty.com peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services activés, des cookies destinés notamment à mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur ou réaliser des opérations publicitaires.
Certains cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.
Les cookies ou traceurs nécessitant le consentement de l’utilisateur ne sont déposés qu’après obtention de celui-ci.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies concernés via le dispositif de gestion des cookies proposé sur le site.
Le consentement peut être retiré à tout moment dans les conditions proposées par le site.
10. Sécurité des données
BEARA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
11. Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés par BEARA peuvent être établis en dehors de l’Union européenne ou traiter certaines données depuis un pays situé hors de l’Union européenne.
Lorsque de tels transferts sont réalisés, BEARA veille à ce qu’ils soient encadrés conformément au RGPD et à ce que les garanties appropriées soient mises en place lorsque cela est nécessaire.
12. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment :
- d’un droit d’accès à vos données ;
- d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- d’un droit à l’effacement de vos données, dans les conditions prévues par la réglementation ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition à certains traitements ;
- d’un droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
- du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter BEARA à :
contact@bearabeauty.com
13. Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez contacter BEARA en priorité afin de rechercher une solution.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
CNIL
3 Place de Fontenoy
75007 Paris
France
Site internet : www.cnil.fr
14. Mineurs
Le site BEARA n’a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs lorsque ces données ne sont pas nécessaires à la fourniture du service.
Si un parent ou représentant légal estime qu’un mineur a communiqué des données personnelles à BEARA de manière inappropriée, il peut contacter BEARA à l’adresse :
contact@bearabeauty.com
15. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites internet ou services appartenant à des tiers.
BEARA n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers.
Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.
16. Modification de la présente politique
BEARA peut être amenée à modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou de ses services.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre utilisation du site.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
17. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter BEARA :
E-mail : contact@bearabeauty.com
Site : www.baerabeauty.com